Urteile zu No-Show und Stornierungen von Hotelzimmern.

Anbei eine kleine Sammlung an veröffentlichten Gerichtsurteilen in denen das Oberlandgericht Düsseldorf ein für die Hotellerie wichtiges Urteil gesprochen hat.

Hierbei wurde vom Richter zugrunde gelegt das Reservierungen ob telefonisch oder schriftlich, beiderseits einzuhaltende Verträge sind.
Somit kann der Hotelier nach seinem Ermessen 80 % No-Show als No Show Rate in Rechnung stellen. Die 20 % werden als ersparte Aufwendungen für Strom, Wasser etc. bezeichnet und dem Gast vergütet.
Eine Freischaltung der Zimmer zur Weitervermietung muss vom Hotelier zur Kostenreduzierung für den Gast vorgenommen werden. Dabei kann er Hotelier aber natürlich erst seine übrigen freien Zimmer anbieten und dann auf die stornierten zurückgreifen.
(Oberlandgericht Düsseldorf AZ10U 27/92)

In jedem Falle sollte aber Fair Play für beide Seiten gelten.

Wer absagt muss trotzdem zahlen!
Eine Firma hatte für Ihre Geschäftsreisende 2 Hotelzimmer reserviert. Kurz vor der geplanten Übernachtung sagte das Unternehmen die Quartiere jedoch ab. Der Hotelier schickte daraufhin eine Rechnung über 80 % der Zimmerpreise. Da die Firma nicht bezahlen wollte, was Sie nicht genutzt hatte, kam es zum Prozess vor dem Oberlandesgericht Düsseldorf. Die Richter stellten sich in einer Grund- Rechtssprechung auf die Seite des Hoteliers. Sie beriefen sich auf einen Grundsatz unseres Rechts: Verträge sind generell einzuhalten. Wenn einer der Partner abspringt, muss er den Verdienst ersetzen, der dem anderen entgangen ist. Diese Regel gilt auch bei einer Reservierung in einem Hotel. Ob schriftlich oder auch telefonisch abgeschlossen. Wer Absagt muss das Zimmer bezahlen, abzüglich der ersparten Aufwendungen des Hoteliers – in diesem vom Gericht festgelegten Satz von -20 % (Ersparte Aufwendungen)
Düsseldorf 30.7.1992 AZ 10U27/92

Stornierungsgebühren von Hotelzimmern 

No-Show Stornierungen von Hotelzimmern.

(Anmerkung: Es handelt sich in diesem Artikel um keine Rechtsberatung sondern nur um einen Informationasuttausche von Hotellier zu Hotellier)